kibesuisse è il centro di competenze nazionale per la formazione e l’accoglienza per l'infanzia nelle famiglie diurne e, in quanto tale, offre supporto ai responsabili e ai dipendenti delle organizzazioni di famiglie diurne, alle persone accudenti nelle famiglie diurne e alle autorità competenti mediante servizi di consulenza e raccomandazioni utili. Il programma di formazione di base e di formazione continua offre un'ampia gamma di corsi specificamente orientati alle esigenze e alle sfide dell'accoglienza per l'infanzia nelle famiglie diurne.

La maggior parte delle organizzazioni di famiglie diurne è strutturata come associazione. I membri di comitato dell’associazione sono responsabili della direzione strategica dell’organizzazione.

La direzione operativa è responsabile del funzionamento dell’organizzazione che coordina l’accoglienza dei bambini nelle famiglie diurne. Di norma nell’organizzazione sono presenti una direzione e consulenti pedagogiche specializzate (coordinatrici e coordinatori). Le coordinatrici e i coordinatori hanno la supervisione delle famiglie diurne. Il loro ambito di attività non si limita a trovare la famiglia a cui affidare un bambino; rappresentano un vero e proprio punto di riferimento e sono l'anello di congiunzione fra il personale accudente (le famiglie diurne), i genitori, l’organizzazione e spesso anche le autorità, poiché spesso forniscono un sostegno professionale a tutti gli attori coinvolti nel rapporto di accoglienza dell’infanzia.

Affinché la formazione e accoglienza dei bambini nelle famiglie diurne possa fungere effettivamente da garanzia del benessere dei bambini e del loro migliore sviluppo possibile, è indispensabile una qualità ottimale dei servizi. Poiché la qualità pedagogica non è opzionale e i primi anni di vita dello sviluppo del bambino sono cruciali, occorre che l’organizzazione di famiglie diurne garantisca una qualità ineccepibile. Questa qualità dipende anche dal livello dell’organizzazione e dalle procedure. Una divisione fra la direzione strategica e quella operativa all’interno dell’ente gestore contribuisce anch’essa a offrire qualità, così come un’attenta selezione delle persone che accudiscono i bambini all’interno delle famiglie diurne.

Nelle famiglie diurne il personale accudente, insieme ai genitori, offre sostegno allo sviluppo del bambino. Per il suo benessere e il suo sviluppo un partenariato educativo che funzioni in maniera ottimale tra personale accudente e genitori è decisivo. Le famiglie diurne sono sempre consapevoli del loro ruolo e dell’importanza della loro condotta in ambito educativo. Una formazione di base obbligatoria e corsi annuali di formazione continua permettono loro di comprendere a fondo e riflettere sui propri compiti. Le coordinatrici e i coordinatori offrono accompagnamento e consulenza al personale accudente; inoltre sostengono e controllano quotidianamente la qualità pedagogica.

kibesuisse si adopera affinché gli enti pubblici sostengano finanziariamente la formazione e l’accoglienza complementare alla famiglia. Da un lato tutti i genitori con qualsiasi reddito devono poter avere accesso ai servizi di formazione e custodia extrafamiliare dei loro figli, dall’altro lato le famiglie diurne devono poter ricevere un salario dignitoso.

I costi per l’affidamento dei bambini dipendono dai sussidi erogati dagli enti pubblici, che variano a seconda del luogo in cui vengono offerti i servizi. Soltanto grazie al finanziamento pubblico le organizzazioni che coordinano le famiglie diurne possono offrire rette proporzionali al reddito.